Sidak Kelurahan Cempaka, Wali Kota Lisa Cek Bantuan Beras dan Tegaskan Jangan Persulit Masyarakat
BANJARBARUEMAS — Wali Kota Banjarbaru Hj. Erna Lisa Halaby melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Kelurahan Cempaka, Rabu (30/9/2026). Dalam peninjauan tersebut, Lisa mengecek data penerima bantuan beras, melihat langsung pelaksanaan pelayanan masyarakat, serta menyoroti proses administrasi sporadik, termasuk pengukuran bidang tanah di lapangan.
Lisa berdialog dengan sejumlah pegawai Kelurahan Cempaka untuk mengetahui layanan yang diberikan kepada masyarakat dan bagaimana prosesnya dijalankan.
Pengecekan itu dilakukan untuk melihat kesesuaian data penerima bantuan beras dengan data yang tersedia serta memastikan pelaksanaannya berjalan berdasarkan ketentuan.
Tak hanya bantuan beras, Lisa menanyakan sejumlah layanan administrasi yang diberikan kelurahan. Ia meminta petugas memastikan seluruh proses berjalan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP).
“Setiap masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat, ramah, dan sesuai aturan. Jangan sampai masyarakat dipersulit dalam mendapatkan hak pelayanan, karena pemerintah hadir untuk melayani dan memberikan kemudahan,” ujar Lisa.
Perhatian Lisa kemudian tertuju pada layanan administrasi sporadik, terutama proses pengukuran bidang tanah di lapangan.
Kepada pegawai Kelurahan Cempaka, Lisa menanyakan jumlah permohonan sporadik yang masuk setiap bulan. Petugas menjelaskan, rata-rata terdapat sekitar 10 hingga 15 permohonan setiap bulan.
Lisa meminta seluruh tahapan pelayanan sporadik dilakukan secara teliti dan sesuai peraturan yang berlaku. Masyarakat juga harus memperoleh informasi yang jelas mengenai proses dan tahapan yang harus dilalui.
“Semua proses yang dilakukan dalam penerbitan sporadik harus sesuai dengan peraturan. Jangan sampai masyarakat merasa dipersulit. Mudahkan semua pelayanan masyarakat,” tegas Lisa.
Administrasi pertanahan membutuhkan ketelitian karena setiap tahapannya memiliki ketentuan yang harus dipenuhi. Karena itu, petugas diminta menjalankan proses secara tertib sekaligus memberikan penjelasan yang mudah dipahami masyarakat.
Lisa juga meminta jajaran Kelurahan Cempaka bekerja dengan penuh integritas dan memastikan kebutuhan masyarakat dapat ditangani dengan baik.
“Pelayanan yang baik adalah ketika masyarakat merasa dilayani, bukan dipersulit,” kata Lisa.
Arahan tersebut mendapat respons dari jajaran Kelurahan Cempaka. Lurah Cempaka Syariyadi mengatakan, kunjungan langsung Ibu Wali Kota menjadi dorongan bagi pihaknya untuk terus meningkatkan kedisiplinan dan kualitas pelayanan sekaligus memastikan seluruh tugas serta program kelurahan berjalan sesuai ketentuan.
“Kami menyampaikan terima kasih atas kunjungan dan perhatian Ibu Wali Kota melalui kegiatan peninjauan ke kelurahan. Hal ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan disiplin, kualitas pelayanan terhadap masyarakat, serta memastikan seluruh tugas dan program kelurahan berjalan sesuai dengan ketentuan,” ujar Syariyadi.
Ia menambahkan, arahan dan evaluasi yang disampaikan Wali Kota akan menjadi perhatian untuk ditindaklanjuti oleh jajaran kelurahan.
“Kami juga akan menindaklanjuti setiap arahan dan evaluasi yang disampaikan sebagai bahan pertimbangan ke depan,” katanya.
Dari sisi masyarakat, pelayanan di Kelurahan Cempaka menjadi bagian yang langsung dirasakan warga ketika mengurus berbagai kebutuhan administrasi pemerintahan.
Seorang warga yang tinggal di RT 06/RW 02 mengaku beberapa kali memanfaatkan layanan di Kelurahan Cempaka. Menurut dia, pelayanan yang diterimanya selama ini berjalan baik dan tidak mengalami kendala berarti.
“Secara prosedur, pelayanan kepada masyarakat berjalan baik dan tidak mengalami kendala. Saya pernah mengurus SKTM, pengantar perkawinan, pengantar KK, dan sejumlah keperluan administrasi lainnya. Untuk pengurusan sporadik juga dilakukan dengan cukup teliti,” ujarnya.
Meski menilai proses yang dijalaninya cukup baik, warga tersebut masih mempertanyakan kejelasan mengenai pengukuran dan pembuatan sporadik, khususnya apakah terdapat biaya dalam proses tersebut.
Menurutnya, informasi mengenai ketentuan itu perlu disampaikan secara jelas agar masyarakat mengetahui prosedur dan kewajiban yang harus dipenuhi sejak awal.
Ia pun mengapresiasi langkah Wali Kota Lisa yang turun langsung ke Kelurahan Cempaka. Menurutnya, kehadiran kepala daerah dapat menjadi pengingat bagi jajaran kelurahan untuk terus bekerja berdasarkan SOP.
“Saya mengapresiasi langkah Wali Kota yang turun langsung melakukan sidak. Hal tersebut penting untuk mengingatkan jajaran kelurahan agar tetap bekerja sesuai SOP dan memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat,” ujarnya.(be)
Tidak ada komentar